Klachtenregeling

We vragen je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@eenbeetjegeluk.nl Je kunt ons ook bereiken op 06 - 104 921 26 of via whatsapp op het zelfde nummer. We lossen het dan voor je op!.

Leidt dit niet tot een gewenste oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.